情暖中秋（qiū）  半岛网页版和和而贵（guì）物（wù）业带给您（nín）幸（xìng）福的味道

图/文（wén）  和（hé）而贵（guì）物业品质部（bù）  刘娟

中（zhōng）秋佳节，丹桂飘香（xiāng）。在这个本是感受（shòu）家庭温暖（nuǎn）和团聚的日子里，总会有那么一群人每年（nián）这个时（shí）候被半岛网页版和和而贵物业所牵（qiān）挂。这一（yī）群人（rén）里，TA们或是孕（yùn）妇，或（huò）是孤（gū）寡老人，或残（cán）疾人（rén），亦或是家庭（tíng）困难住户……，TA们（men）今年（nián）的中秋过得（dé）好不好，是（shì）全体半岛网页版和和而贵（guì）人（rén）心（xīn）系所在（zài）。节前的公（gōng）司例会上，总经理（lǐ）周艳总是会（huì）将（jiāng）这个事情作为（wéi）重点工作之一亲自（zì）过问：中秋（qiū）节（jiē）慰问的物质准备的怎么样了，慰（wèi）问户主的名（míng）单有没（méi）有漏掉谁，他们（men）是否还有什么需要我们帮助的.....在周总（zǒng）的带领下，半岛网页版和和而贵物业人希望，在我们（men）服务的小区里每一（yī）位（wèi）业主都过得我们的精致服务（wù），都能感受到（dào）家庭式温暖（nuǎn）和幸福的味道。

家住东方雅园二期25栋的吴先生，中风（fēng）下半身常年无法正常行（háng）走（zǒu），一直（zhí）由妻子（zǐ）一人照料，夫妻两相依为命。楼栋（dòng）管家胡春燕在了解了老人的家庭情（qíng）况后（hòu），在工作记录本上做好备注，将（jiāng）吴先生一家（jiā）作为我们日常重点关注和特别服务的（de）对象之一（yī）。在日常工作中，如发（fā）现老人有需（xū）要帮助（zhù）的地方都会及时给予帮助；在园区巡视时，看到老婆婆将吴先生（shēng）推出来（lái）走动，也会上前询（xún）问（wèn）近（jìn）期身体状况，并（bìng）告知“物业、业主一家人”的（de）服（fú）务理念（niàn），以后家庭（tíng）生活中有什么（me）特殊需要，可以直接（jiē）找物（wù）业协助。今年中秋佳节，物业（yè）服务代表带上我（wǒ）们精心准备的月（yuè）饼来到（dào）了吴先生的家（jiā）里，表达物业协同业主一（yī）同度过（guò）难关（guān）的决（jué）心和意愿。吴先生及其（qí）夫人对物业的到访，很是热情，多次对（duì）我们说：“我们（men）生活在东方（fāng）雅（yǎ）园（yuán）真的感（gǎn）觉（jiào）非常幸福！”

中秋佳节，东方雅园三（sān）期客（kè）服中心张管家，带上精美的（de）月饼来到了5栋魏爹爹的家里，儿子将房子装修好（hǎo）后就将两（liǎng）位老人安（ān）排在这边，魏爹爹常年身（shēn）体不好，需要人照料（liào）。魏爹爹回忆起，2016年搬（bān）过来居（jū）住后，停在楼下的（de）电（diàn）动（dòng）车不慎丢失，找到物业（yè）希（xī）望能够协助调查。物业（yè）工作人员忙前（qián）忙后的为魏（wèi）爹爹报警、登记、调取监控（kòng）录像（xiàng），魏爹爹对物业工作人员积极配合、敬业的态度、专业的业务能力竖起（qǐ）了大拇（mǔ）指，并表示住在这个小区（qū）很安心。魏婆婆也（yě）表示张管家非常的尽职尽责（zé），一有问题（tí），无论大小（xiǎo）事都会第一时间上（shàng）门，就（jiù）像（xiàng）家人一样亲（qīn）切、热情，能够住在这里倍感温馨和幸福。

您相信吗？这（zhè）是我见（jiàn）过（guò）最（zuì）最困（kùn）难的家庭，没有之一，家里什么都没有.....每次陪（péi）同慰问的时候，我都忍（rěn）不住背过（guò）去偷（tōu）偷（tōu）的抹眼泪，住在东方雅（yǎ）园一期廉（lián）租房7栋的沈爹爹羞涩的光着（zhe）膀子接过刘管家送来的（de）月饼。沈爹爹表示（shì）9年来物业一如（rú）既往的关心着他生活状况，逢年过节总会（huì）送来慰问物（wù）质，平时也会像自己（jǐ）儿女一样照顾他的（de）生活，正如生活给他关闭一扇门的同时，又以能遇到一个良心物业、爱心物业的方式开启另一（yī）扇窗！

我们的（de）楼栋管家在（zài）慰问的路上奔（bēn）忙着的时（shí）候，客服（fú）中心接待（dài）了一位特殊的客人。他怀着（zhe）激动的（de）心情，手（shǒu）里紧紧（jǐn）拽着锦（jǐn）旗（qí），等（děng）待着我们的楼栋（dòng）管家归来。他（tā）就是东方雅园一期（qī）15栋1204的业主周先生。周先生家里有（yǒu）两位老（lǎo）人，经常住（zhù）院，家（jiā）里的水费、电费没有了（le），一个电话管家立即帮（bāng）忙解决（jué）；家里的东西坏了，联系一下（xià）我们的管家，也会以最快速度进行（háng）协助。我们（men）的管家刘（liú）杨凤总是能够第一时间为周先生一家（jiā）解决诉求。多年来持（chí）续而（ér）周到（dào）的服务，让周先生深深的感受到“物业一家（jiā）亲”。在此中秋佳（jiā）节到来之际，为（wéi）表示自己的感（gǎn）谢，特（tè）地送来一面写（xiě）着（zhe）“全心为业主   温暖至（zhì）人心”的锦（jǐn）旗。

其实（shí），在和（hé）而（ér）贵服务物（wù）业（yè）小（xiǎo）区里，像（xiàng）这样的业主心声还有（yǒu）很（hěn）多很多，数不清道不（bú）尽。他们（men）每（měi）一个（gè）都（dōu）在（zài）书写着属于自己不同的人生故事，但（dàn）是通过和（hé）而贵人的努（nǔ）力，又（yòu）将这些故事紧紧相连。和而（ér）贵物业物业服务为载（zǎi）体，在一直（zhí）倾心为大部分（fèn）住户幸福生活锦上添花的同时（shí），更（gèng）注重为小部分住户生活雪（xuě）中（zhōng）送炭。本（běn）次（cì）中秋慰问活（huó）动中，和（hé）而贵物业共为所服（fú）务的9个物（wù）业小区准备了（le）45份节日慰（wèi）问品（pǐn），为45个家（jiā）庭（tíng）带去了和而（ér）贵物业专属的幸福味道！